Gyakori Kérdések
Megrendelés és Vásárlás
Ki vásárolhat az oldalon, vannak megkötések?
Ki vásárolhat az oldalon, vannak megkötések?
Alkoholos terméket kizárólag 18. életévét betöltött személy vásárolhat. A vásárlás és az átvétel során életkor-ellenőrzésre kerülhet sor.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Milyen fizetési módok érhetők el?
Bankkártyás fizetés valamint utánvétes fizetés a futárnál, csomagponton és személyes átvétel esetén is.
Hogyan kapok számlát?
Hogyan kapok számlát?
Számlát az áruval együtt és/vagy emailben küldünk.
Van mennyiségi korlátozás?
Van mennyiségi korlátozás?
Egyes prémium vagy limitált kiadású termékeknél rendelési limitet alkalmazhatunk, hogy minden vásárlónk hozzájuthasson.
Hogyan tudom törölni vagy módosítani a rendelésemet?
Hogyan tudom törölni vagy módosítani a rendelésemet?
Ha a rendelést még nem adtuk át a futárnak, lehetőség van módosításra vagy törlésre. Kérjük, mihamarabb lépjen velünk kapcsolatba.
Előfordulhat, hogy kifizettem a rendelésemet és nem kapom meg?
Előfordulhat, hogy kifizettem a rendelésemet és nem kapom meg?
Jellemzően nem, de technikai problémák felléphetnek, ilyen esetben jelezzük, hogy nem tudjuk teljesíteni a rendelést és a ki nem szolgált termék árát visszautaljuk vagy pótoljuk. Amennyiben a szállítónál történne törés vagy egyéb sérülés, akkor jelezzük ennek tényét és ezek ismeretében a rendelés törölhető vagy újra kiküldésre kerülhet.
Van lehetőség céges ajándékozásra, nagyobb tétel rendelésére?
Van lehetőség céges ajándékozásra, nagyobb tétel rendelésére?
Igen, vállalunk céges ajándékcsomagokat és nagy tételű megrendeléseket is. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi ajánlatért.
Milyen jogszabályi kötelezettségek vonatkoznak rám vásárlóként?
Milyen jogszabályi kötelezettségek vonatkoznak rám vásárlóként?
Önnek be kell töltenie a 18. életévét a vásárláshoz és az átvételhez. Emellett vállalja, hogy a megvásárolt alkoholt nem adja át kiskorúnak.
Mit tegyek, ha nem találom a keresett terméket?
Mit tegyek, ha nem találom a keresett terméket?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megpróbáljuk beszerezni a kívánt italt, vagy alternatívát ajánlunk.
Szállítás
Hogyan történik a kiszállítás?
Hogyan történik a kiszállítás?
A rendeléseket futárszolgálattal kézbesítjük. A futár a csomagot csak nagykorú személynek adhatja át, ezért átvételkor személyi igazolvány bemutatására lehet szükség. Személyes átvételre a cég telephelyén van lehetőség 18.-ik életévüket betöltött személynek.
Külföldre is szállítanak?
Külföldre is szállítanak?
Magyarország területén belül szállítunk ki, csak magyarországi lakcímre.
Mennyi a szállítási idő?
Mennyi a szállítási idő?
Igyekszünk gyorsan reagálni, maximum 6 munkanapon belül kézbesítjük a rendelést. Ünnepi időszakban ez hosszabb is lehet.
Mi történik, ha sérülten érkezik az ital?
Mi történik, ha sérülten érkezik az ital?
Kérjük, a futár jelenlétében ellenőrizze a csomagot. Ha sérülést tapasztal, jelezze a futárnak és ne vegye át a csomagot. Kérjük, utána vegye fel velünk a kapcsolatot, és azonnal intézkedünk a cseréről.
Milyen feltételei vannak az édesség kiszállításnak?
Milyen feltételei vannak az édesség kiszállításnak?
Annak érdekében, hogy termékeink minőségét megóvjuk, tartósan 30°C feletti hőmérséklet esetén az édességek házhoz szállítását nem tudjuk vállalni. A tapasztalatok alapján a nyári hőség miatt a kiszállítás általában május 15. és szeptember 15. között szünetel, mivel a futárszolgálatok (GLS, Packeta, MPL) nem hűtött rakterű járművekkel dolgoznak. Személyes átvételnek viszont nincs akadálya.
Termékek és Szavatosság
Meddig áll el a bontatlan whisky, vodka vagy rum?
Meddig áll el a bontatlan whisky, vodka vagy rum?
Bontatlan palackban, száraz, fénytől védett helyen szinte korlátlan ideig megőrzik minőségüket.
Mennyi ideig fogyasztható egy felbontott whisky, rum vagy vodka? initiate a return?
Mennyi ideig fogyasztható egy felbontott whisky, rum vagy vodka? initiate a return?
Felbontás után évekig fogyaszthatók, ha jól zárva, hűvös és fénytől védett helyen tárolod. Az aromák lassan változhatnak.
Hogyan tároljam a bortól eltérő szeszes italokat?
Hogyan tároljam a bortól eltérő szeszes italokat?
Állítva, jól lezárva, szobahőmérsékleten. Kerüld a közvetlen napfényt és a túlzott hőingadozást.
Van különbség a tequila és a mezcal között?
Van különbség a tequila és a mezcal között?
Igen. Mindkettő agávéból készül, de a tequila főleg kék agávéból, a mezcal többféle agávéból és füstösebb karakterrel.
Miért különleges a gin?
Miért különleges a gin?
A gin alapja a boróka és más gyógynövények, fűszerek kombinációja, ezért frissítő és sokféle ízvilágú ital.
Miben különbözik a fehér és a sötét rum?
Miben különbözik a fehér és a sötét rum?
A fehér rum általában rövidebb érlelésű, könnyedebb, koktélokhoz ideális. A sötét rum hosszabb érlelést kap, gazdagabb ízvilágú.
Mit jelent az „aperitif” és a „digestif”?
Mit jelent az „aperitif” és a „digestif”?
Az aperitif étkezés előtt fogyasztandó ital, étvágygerjesztő hatással. A digestif vagy keserű étkezés után segíti az emésztést
Törzsvásálói Program
Hogyan tudok hűségpontokat / kedvezményeket szerezni?
Hogyan tudok hűségpontokat / kedvezményeket szerezni?
Webshopunkban regisztrált vásárlóink számára lehetőség van Törzsvásárlói programunkban való részvételre (bővebb információk a Törzsvásárlói program menüpont alatt található.)
